800业务

Web800业务是基于WEB的一种呼叫业务，广泛应用于企业客服中心、市场销售、广告宣传Web800业务是基于WEB的一种呼叫业务，广泛应用于企业客服中心、市场销售、广告宣传等，用户通过企业网站、门户、博客、电子邮件等媒介，点击WEB页面上的呼叫按钮，即可呼叫到设定的坐席上进行即时语音交互式沟通。

功能及特点：

u 用户免费：企业通过使用 Web800业务，用户点击呼叫无需通话费，用户快速方便的联系到企业座席，提高用户的黏粘度，给企业的用户提供免费的Web800热线。

u 安装使用简单：企业只需要将html代码嵌入到企业网站的首页并在web管理设置联系人等数据即可；用户浏览企业网站、博客或电子邮件时，戴上耳机及麦克风，点击网页上的呼叫按钮，即可通过网页呼叫到企业坐席（用户初次使用时，系统会提示安装点击呼叫控件）。在此过程中，用户所有的操作都通过鼠标完成。

u 维护管理方便：企业通过web管理对增加联系人、用户部门分类、页面嵌入、清单查询等进行设置，简单操作方便灵活。

u 语音清晰：网页电话在使用中不管是局域网还是公网及有无防火墙，语音通话时仍然清晰、流畅、稳定，为企业与客户的沟通架起信任的桥梁。

u 业务安全可靠：为防止恶意呼叫，企业客户可以根据清单数据设置web管理中的黑名单，从而锁定发起恶意呼叫的电脑的MAC地址。

u 运营灵活：代理商可经过原来计费web管理帐户下添加的“Web800管理”节点，包括下级资费设定、业务开通及高级设置管理；代理商可设定四种资费模式：包月、包季度、包半年、包年，满足代理商灵活方便设置资费以便包装业务；业务开通设置简单明确。

业务开通：

1、进入计费管理WEB中，打开左侧Web800管理菜单，若没有该菜单项表示没有开通Web800，请咨询上级为您开通业务；

2、代理商进入下级资费设定模块选择要开通业务的客户，指定客户的费率；

3、进入业务开通部分选择之前设定好费率的客户，为他开通业务；

4、点击高级设置进入Web800的WEB管理系统进一步设置；

5、进入Web800的配置WEB，设置部门；

6、设置联系人，指定联系人的TT号；

7、根据希望的风格生成代码，可选风格：文字链、嵌入式及漂浮式；

8、用户复制生成的代码到目标企业网站，要使用该业务，前提是必须使用EIA，并且用户需要安装控件，企业网站的Web800功能就可以使用了。

说明：

1. 业务开通过程中，由业务提供商提供技术支持；

2. 用户必须安装控件，使用本公司 EIA设备；

3.业务体验，请浏览www.zfvoip.com，点击左上角Web800呼叫，界面如下图所示。